迅速なスケジュール管理がもたらすメリットと、お客様の満足度
昨年末、11月の内覧から12月の決済・引越しまで、非常にタイトなスケジュールで買い替えを完遂されたお客様のもとへ、書類整備のため伺いました。
60代のお客様にとって負担の大きい日程ではありましたが、春の繁忙期によるコスト増を回避し、冬本番の厳しい寒さが来る前に新生活を始めていただくことは、結果としてお客様の心身の負担を最小限に抑えることにつながりました。
本日、新居にお邪魔した際、お客様から「本当にあの時頑張ってよかった」と心からの感謝の言葉をいただきました。私たちがプロとして大切にしているのは、目先の取引だけではありません。数ヶ月後の暮らしがどうあるべきかを逆算し、最適なタイミングを提案すること。その結果として、今日のような晴れやかな笑顔に出会えることが、不動産仲介という仕事の何よりの醍醐味であると確信しています。
信頼のネットワークで繋ぐ、大切な住まいのバトンタッチ
現在は、お客様が以前お住まいだったご自宅の売却活動を進めています。
本物件については、私の友人の不動産業者が現在お客様をご案内しており、非常に前向きな検討が進んでおります。こうした「人とのご縁」によって安心な取引が成立していくことは、とても嬉しいことです。
新居では、奥様がご主人の帰宅に合わせて夜景が見えるようカーテンを整えるという、大変細やかな気配りのお話を伺いました。愛情深く大切に使われてきたお住まいだからこそ、その価値を正しく理解し、次の方へ安心してお繋ぎするのが私の役割です。次のお客様にも「この家を選んでよかった」と思っていただけるよう、引き続き詳細な資料作成と丁寧なサポートを徹底していきます。

コメント